ABESE promove seminário para debater qualidade em produtos e serviços de segurança eletrônica; evento ocorre nos dias 30 e 31 de agosto, em São Paulo (SP)

A Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança (ABESE)promove entre os dias 30 e 31 de agosto, na sede da entidade, na capital paulista (R. Luiz Góes, 690), mais uma edição do Seminário do Selo Amarelo de Qualidade Abese (S.A.Q.A). O evento pretende reunir empresários associados à entidade e técnicos que atuam no mercado de sistemas eletrônicos de segurança, com objetivo de discutir a normatização de procedimentos empresariais para melhorar o atendimento ao cliente, bem como a prestação de serviços técnicos.
Criado há cinco anos pela Abese, o Selo Amarelo de Qualidade ABESE (SAQA) é uma das mais importantes iniciativas da entidade para definir normas e padrões de qualidade para o setor e valorizar as empresas que primam por tais conceitos. O SAQA é o único selo de qualidade específico para o setor de sistemas eletrônicos de segurança. Conta também com a chancela da Fundação Carlos Alberto Vanzolini FCAV/USP, responsável por todas as auditorias empresariais. O objetivo maior é garantir a satisfação do cliente, proporcionar aos consumidores finais dos produtos e serviços mais credibilidade e confiança, orientar as empresas do segmento sobre as novas leis, códigos, capacitação profissional e atestá-las de acordo com um programa de qualidade total, afirma o advogado e consultor da ABESE Daniel Coelho, co-criador do SAQA. Até o momento, 08 empresas já seguem as normas do Selo Amarelo.  E cerca de 150 empreendedores estão em processo de qualificação para obter a certificação. Todos passam pelos processos de qualificação do Seminário do SAQA. Para Daniel Coelho, o Seminário pode ser considerado um importante passo para a gestão total pela qualidade no setor. Seu objetivo é estabelecer parâmetros oficiais e eficazes para que as empresas e seus usuários possam melhor se orientar, propiciando aos consumidores a certeza de qualidade e confiabilidade, diz o consultor, também palestrante do evento. O Seminário está dividido em cinco módulos: três jurídicos, um técnico e outro de atendimento..  Comprometida com o desenvolvimento do setor de sistemas eletrônicos de segurança, o objetivo da Abese é difundir conceitos de qualidade, que fundamentalmente primem pela satisfação do cliente, ao oferecer produtos e serviços de confiança. Este é o principal objetivo do Seminário e também do Selo Amarelo de Qualidade ABESE, afirma Selma Migliori, presidente da instituição. Maiores informações pelo telefone (11) 5585-2677 ou www.abese.org.br (Portal Sintrasesp/SP, 30/07).

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